監視検知不具合(対象／収容ホスト：zabbix2.internal-rsp1.rnode.jp)
障害発生日時
内容
この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2026.03.29 03:10）
現在、RisuPuのWeb関連監視を行う設備においてWeb監視全般が
正常に行われていない事象を確認しており、調査対応を進めております。
現時点で明確な原因は特定できておりません。また、先日発生しておりました
弊グループの組織ウェブサイトを含むアクセス不具合が関知できていなかったのは
本件事象による原因と考えられます。
本事象の早期解消を目指して対応を進めておりますが、期間中においては
一部サービスの監視を正常に行えない状況となるため、以下のサービスにて
障害の発生や不具合等と思われる事象をご確認いただいた場合は遠慮なく
以下のフォームよりご報告いただけましたら幸いでございます。
■RSPインターネットグループ サービス障害報告受付フォーム
https://incident-report.risupunet.jp/
■本事象により検知、及び関知しづらいサービス
・弊グループの組織ウェブサイトを含む全体
・RisuPu レンタルサーバー(MHプラン)
・その他、WEBサービス全般
※上記以外の弊グループで設備を管理し運用、及び提供させて
いただいておりますサービスについては通常通りとなります。
ご利用の皆さまには大変ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、
弊グループインフラの安定稼働の為に早期解決を目指し
調査を進めてまいります。
■追記■
（2026年03月29日(日)02時00分頃）
本件事象について、該当事象に繋がるようなエラーや
その他ログが確認できなかったため、監視ソフトウェアの
再起動を行いました。
その後、予期しない事象の発生を確認しておりますため
引き続き、原因の調査、及び対応を進めております。
今後ご報告するべき事項が生じた場合は速やかにご報告いたします。
（2026年03月29日(日) 14時20分頃）
本件事象につきまして、正常に稼働していることを確認しました。
期間中、ご利用者様にはご不便をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申しあげます。
引き続き、インフラ安定稼働のために必要な対応を継続いたします。
※一定期間、問題ないことが明らかになりましたら復旧報をご案内します。
（2026年03月29日(日) 20時30分頃）
本事象について、引き続き確認を継続しております。
また、監視データ自体は存在しておりアラートが行われない
事象だったため、件名を「監視検知不具合」に更新しました。
（2026年03月30日(月)21時00分頃）
本件につきまして引き続き、状況の確認を進めております。
原因は継続して調査を進めさせていただいておりますが、
エラーを示すログが確認できていないため、現時点で明確な
原因は特定に至っておりません。
引き続き、状況を注視しご報告するべき事項が生じましたら
速やかにご報告させていただきます。
次回の更新は 2026年03月31日(火)18時30分頃 を予定しております。
（2026年4月1日(水)21時40分頃）
次回更新が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
本件につきまして引き続き、状況の確認を進めております。
原因は継続して調査を進めさせていただいておりますが、
エラーを示すログが確認できていないため、現時点も明確な
原因は特定に至ることができておりません。
引き続き、状況を注視しご報告するべき事項が生じましたら
速やかにご報告させていただきます。
次回の更新は 2026年04月10日(金)18時00分まで を予定しております。
（2026年4月2日(木)18時00分頃）
ログから原因の調査を続けておりましたところ、データベース関連で
不具合が生じていることを確認いたしました。
なお、データベースサーバでの不具合が確認できておりませんので
引き続き、原因の調査を続けております。
次回の更新は 2026年04月13日(月)10時00分まで を予定しております。
（2026年4月17日(金) 11時25分頃）
ご案内が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
本件事象につきまして、再発したような状況は確認できず
完全に復旧したものとして確認いたしました。
なお、原因はデータベース関連の不具合に起因しアラートが
発出しなくなる事象が発生したことによるものでございました。